Politique de qualité

L’expérience prouvée et l’engagement pour l’amélioration constante de la qualité des services a permis au Kursaal de devenir le lieu incontournable pour toutes manifestions. Ce défi est tenu non seulement par le respect de l’environnement et des équipements, mais aussi par la qualité de travail des équipes. Le seuil de qualité s’acquiert de jour en jour par une accumulation de petits détails. C’est la raison pour laquelle le Kursaal a obtenu tant de prix.

Reconnaissances de la gestion

		Gestion de l’environnement 2007 Certificat UNE ISO 14001 :2004 qui certifie l’engagement du Kursaal pour un usage raisonnable des ressources et une optimisation de la gestion des déchets.
		Accessibilité globale 2007 Certificat UNE 17001-2 :2001 qui certifie l’accessibilité du bâtiment et des services vis à vis des personnes handicapées.
		“ Q ” d’argent EFQM 2005 Reconnaissance obtenue après évaluation externe réalisée par Euskalit (Fondation Basque pour la Qualité) en accord avec le modèle EFQM de Qualité totale.
		Gestion de Qualité 2001 Premier Auditorium et palais des Congrès de l’Etat espagnol à obtenir le certificat UNE – EN ISO 9001 :2000 en Qualité totale – Excellence
		Certificat Or AIPC en Excellence de Gestion 2007 Plus haute reconnaissance remise par l’Association International des Centres de Congrès (AIPC) basé sur le système international de gestion pour centres de congrès.

Prix de Marketing

• XXVI Prix Alpha Excellence en Marketing (2004)
• Best Marketing Award (2003)
• Prix Centro de la Marca ESADE (2005)

Prix Architecture

• Meilleur Edifice en Europe (2001) Prix Mies Van der Rohe, décerné par l’Union Européenne.
• Prix Manuel de la Dehesa (2001), de la 6ème Biennale d’Architecture Espagnole.
• Prix FAD d’Architecture (2000).